Osnelly gracias por tu comentario y por destacar la limpieza, la comodidad de las habitaciones y la calidad de la ropa de cama. Nos alegra saber que la casa cumplió con tus expectativas y que disfrutaste la cercanía a la playa.
Lamentamos que la experiencia no se haya sentido tan cercana en términos de hospitalidad, pues ponemos mucho cariño en cada uno de nuestros servicios.
Al ser una propiedad gestionada por empresa, buscamos mantener procesos claros y transparentes, incluyendo los cargos adicionales, como el check-in fuera de horario, los cuales están informados previamente al pago de la reserva, justamente para evitar inconvenientes.
A nuestros futuros huéspedes les informamos que este fee adicional que menciona la huésped se cobra sólo a aquellos huéspedes que realizan su check in pasadas las 21 hrs, y solo en aquellos alojamientos donde los debe recibir un colaborador nuestro, porque así lo exige la comunidad del edificio, son muy pocos con esta modalidad, la gran mayoría de nuestros alojamientos tienen ingreso autónomo sin cobro.
Los esperamos encantados en otra oportunidad.
Muy atte equipo Redibuk
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